制定：2012年 9月 1日
芳味亭
芳味亭（以下「当社」といいます）は、経営方針にのっとり、優れた商品とサービスによって、お客様の満足と信頼を得ることを目指しており、お客様及び従業員、採用応募者の個人情報を適切に扱うことが当社の事業展開上きわめて重要であることを認識するとともに、社会的責務であると考えています。
当社では次のとおり個人情報保護方針のもと、個人情報の適切な保護と利用に関する社内規程を定め、役員並びに従業員一同がこれを遵守し、また、これに必要な体制を整えることによって、お客様の個人情報の適切な取扱いに努めています。
- 当社は、個人情報を取扱う部門ごとに個人情報保護の責任者を置き、適切な管理に取り組みます。
- 当社は、お客様及び従業員の個人情報の適正な取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。
- 当社は、お客様及び従業員の個人情報の利用目的を明確に定め、その目的達成のために必要な範囲内においてお客様及び従業員に関する個人情報を取得させていただき、利用目的の範囲内において使用いたします。
- 当社は、お客様及び従業員の個人情報について目的外利用を行わないために適切な措置を講じます。
- 当社は、お客様及び従業員の個人情報に関し、不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩等の予防及び是正に努め、適切な安全管理措置を実施いたします。
- 当社はお客様からの苦情及び相談に関しまして誠実に対応いたします。ご意見・お問合せ先は「個人情報の取扱いについて」のページに記載してありますのでご参照ください。下記「お客様相談室」までご連絡ください。
- 当社は、法令に定める場合、その他正当な理由がある場合を除き、お客様及び従業員の個人情報をあらかじめご本人の同意を得ることなく第三者に提供することはいたしません。
- 当社がお客様及び従業員の個人情報の取扱いを委託する場合は、お客様の個人情報の安全管理が図られるよう適切に監督いたします。
- 当社は、全ての従業員が個人情報保護の重要性を理解し、お客様及び従業員の個人情報保護が確実に実行されるよう、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に見直し、その改善に努めてまいります。
個人情報の取扱いについて
改訂 2017年3月1日
芳味亭
1．個人情報の取扱い並びに利用目的について
(1)当社は、以下の個人情報を直接取得し、それぞれの利用目的は以下のとおりです。当社は、それぞれの個人情報ごとの利用目的以外には、個人情報を利用致しません。
| 個人情報の種類 | 個人情報の利用目的 |
| ご予約のお客様情報 | ・ご予約の確認のため |
| 当社の採用応募者情報 | ・採用選考における検討及び採用可否決定のため ・合否連絡及びお問合せ対応のため |
| 当社役員及び従業員情報 | ・給与支払、勤怠管理等、適切な雇用管理のため |
| アンケート情報 | ・御礼状、DM発送のため |
| 店舗にご来店のお客様情報 | ・商品並びにサービスへの反映の為 |
(2)当社は、直接取得する個人情報以外に以下の個人情報を取扱い、利用目的は以下のとおりです。当社は、以下の利用目的以外には、個人情報を利用致しません。
| 個人情報の種類 | 個人情報の利用目的 |
| 委託元から提供されたお客様情報 | ・ご予約内容の確認のため ・各種お問合わせいただいた内容について対応するため |
| 店舗へ頂いたお電話の音声データ | ・ご予約内容の確認のため |
| ＨＰからのお問い合わせ情報 | ・各種お問い合わせいただいた内容について対応するため |
2．開示対象個人情報について
(1)当社は開示対象個人情報として前項(1)で直接取得したお客様の個人情報を保有しております。
(2)お客様は当社に対して、いつでも当社が保有しているお客様の個人情報を開示するよう求めることができます。
(3)開示の結果、当該個人情報に誤りがある場合は、お客様は当社に対して当該個人情報の訂正、追加又は削除を要求することができます。また、個人情報の利用目的の通知、利用の停止、消去又は第三者への提供の停止を求めることができます。
(4)開示、訂正、追加又は削除、利用目的の通知、利用の停止、消去又は第三者への提供の停止を要求される場合は、個人情報に関する相談窓口まで文書でご連絡ください。
(5)お客様からのお問い合わせに対し、開示等への対応の諾否を含め、遅滞なくご回答申し上げます。
3．個人情報の提供について
（1） 当社は、法令で認められる場合を除き、ご本人の事前の同意なく、第三者へ提供することはありません。
4．個人情報の委託について
（1） 当社は、お客さまにお知らせした利用目的の達成のため、その必要な範囲内において、個人情報の取り扱いに関する業務を外部へ委託することがあります。
その場合、個人情報保護に関する当社の選定基準に基づき委託業者を選定し、十分な保護が為されていることを確認した上で、個人情報の保護に関する契約を締結し、適切な監督措置を講じます。
以上